TIETOSUOJASELOSTE – SECATTO OY
Tämä tietosuojaseloste koskee kaikkea Secatto Oy:n toimintaa, mukaan lukien verkkosivut, markkinointi, myynti, kattoremontit, huoltosopimukset, asiakaspalvelu, rekrytointi sekä muut liiketoimintaan liittyvät prosessit.
1. Rekisterinpitäjä
Secatto Oy
Y-tunnus: 3288923-8
Osoite: Karistonkatu 8 A 2, 15150 Lahti
Sähköposti: asiakaspalvelu@secatto.fi
Puhelin: 045 196 7947
Verkkosivut: www.secatto.fi
2. Rekisterit
Secatto Oy ylläpitää seuraavia rekistereitä:
– Asiakasrekisteri
– Markkinointirekisteri
– Tarjous- ja projektirekisteri
– Huoltosopimusrekisteri
– Rekrytointirekisteri
– Yhteistyökumppanirekisteri
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Tietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
– yhteydenottoihin vastaaminen
– tarjousten laatiminen
– sopimusten tekeminen ja toteutus
– kattoremontti- ja huoltopalveluiden toimittaminen
– asiakassuhteen hoitaminen
– markkinointi ja mainonnan kohdentaminen
– palveluiden kehittäminen
– laskutus ja kirjanpito
– reklamaatioiden käsittely
– rekrytointi
4. Kerättävät tiedot
Rekistereihin voidaan tallentaa:
– nimi
– sähköposti
– puhelinnumero
– osoite ja kiinteistön tiedot
– yrityksen nimi ja Y-tunnus (yritysasiakkaat)
– IP-osoite
– evästetiedot
– tarjous- ja sopimustiedot
– viestintähistoria
– laskutus- ja maksutiedot
– rekrytointiin liittyvät tiedot
5. Tietolähteet
Tiedot saadaan:
– asiakkaalta itseltään
– verkkosivujen lomakkeista
– Meta (Facebook ja Instagram) liidilomakkeista
– puhelimitse ja sähköpostitse
– yhteistyökumppaneilta
– julkisista rekistereistä yritysasiakkaiden osalta
6. Käsittelyn oikeusperuste
Tietojen käsittely perustuu:
– sopimukseen
– oikeutettuun etuun
– suostumukseen
– lakisääteisiin velvoitteisiin
7. Säilytysaika
Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeellista, pääsääntöisesti enintään 24 kuukautta viimeisestä asiakaskontaktista. Kirjanpitoaineisto säilytetään lain edellyttämän ajan.
8. Tietojen luovutus ja vastaanottajat
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman perustetta. Tietoja voidaan luovuttaa asentajille ja alihankkijoille vain työn suorittamisen edellyttämässä laajuudessa.
Tietoja voidaan käsitellä seuraavien palveluntarjoajien kautta:
– Meta Platforms
– analytiikka- ja markkinointityökalut
– CRM-järjestelmät
– kirjanpito- ja laskutusjärjestelmät
Tietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle GDPR:n sallimilla mekanismeilla.
9. Profilointi ja automaattinen käsittely
Tietoja voidaan käyttää markkinoinnin kohdentamiseen ja analytiikkaan. Secatto Oy ei käytä automatisoitua päätöksentekoa, jolla olisi oikeusvaikutuksia rekisteröityyn.
10. Rekisterin suojaus
Tiedot on suojattu teknisesti ja organisatorisesti. Pääsy tietoihin on rajattu vain henkilöille, jotka tarvitsevat niitä työtehtävissään.
11. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
– tarkastaa tietonsa
– pyytää oikaisua
– pyytää poistamista
– rajoittaa käsittelyä
– vastustaa käsittelyä
– peruuttaa suostumus
– siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
– tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle
12. Alaikäiset
Palvelumme eivät ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille, emmekä tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja.
13. Evästeet ja seuranta
Sivustolla käytetään evästeitä ja seurantateknologioita analytiikkaan ja markkinointiin. Käyttäjä voi hallita evästeitä selaimen asetuksista.
14. Rekrytointi
Työhakemusten tiedot käsitellään luottamuksellisesti ja säilytetään enintään 12 kuukautta, ellei hakija anna lupaa pidempään säilytykseen.
15. Tietoturvaloukkaukset
Mahdollisista tietoturvaloukkauksista ilmoitetaan viranomaisille ja rekisteröidyille lain edellyttämällä tavalla.
16. Markkinointikielto
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää suoramarkkinointi milloin tahansa ottamalla yhteyttä Secatto Oy:hyn.
17. Yhteydenotot tietosuoja-asioissa
asiakaspalvelu@secatto.fi
045 196 7947
Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää toiminnan kehittyessä.
